FAQs

Hier findest du Antworten auf die meistgestellten Fragen.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung verschickt wird?

Wie rasch deine Bestellung verschickt wird hängt davon ab, ob der bestellte Artikel lagernd ist, oder erst auf Bestellung gefertigt wird. Ich garantiere dir jedoch, dass deine Bestellung spätestens vier Werktage nach Bestelleingang versendet wird.

Wie wird meine Bestellung verschickt?

Deine Bestellung wird mit der Österreichischen Post versendet. Sobald das Päckchen auf dem Weg ist erhältst du deine Rechnung inklusive Versandbestätigung und Sendungsnummer per Mail.

Wie lange dauert die Zustellung meiner Bestellung, nachdem ich die Versandbestätigung bekommen habe?

Innerhalb Österreichs:

  • Standardversand: idR. 1-3 Werktage
  • Premiumversand: idR. 1-2 Werktage

Innerhalb Europas:

  • Standardversand: idR. 5-8 Werktage
  • Premiumversand: idR. 3-6 Werktage


Bitte beachte, dass die Zustellung vereinzelt länger dauern kann - je nachdem, wie ausgelastet der Versanddienstleister ist.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Falls du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist kannst du sie innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Melde dich dazu bitte per Mail unter juwellerie@gmail.com und wir finden eine Lösung für dein Anliegen.

Bitte beachte, dass Versandkosten für die Rücksendung von dir zu tragen sind.
Weitere Infos findest du in unseren AGB.